Garantimos a procedência e qualidade de todos os produtos vendidos em nosso site, qualquer item pode ser trocado ou devolvido no prazo máximo de 90 dias corridos contados a partir da data do pagamento do pedido desde que sejam respeitados os seguintes critérios:

1. Apresentação da nota fiscal de compra do produto em nome da loja Armazém Botânico
2. O produto deve estar devidamente lacrado
3. A embalagem do produto deve estar em perfeitas condições, não serão aceitos produtos rasgados/riscados/amassados/furados/etc.
4. O produto deve estar dentro do prazo de vencimento com antecedência de 30 dias a respectiva data 

Como é feito o cancelamento:

Após a solicitação de cancelamento, teremos o prazo de até 7 (sete) dias úteis para análise e aprovação da devolução dos valores, que será processada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).

Faremos a restituição total ou parcial dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:

- Cartão de Crédito: Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

- Depósito não efetuado: Se a forma de pagamento escolhida foi depósito bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus.

- Depósito efetuado: Se o depósito já foi feito, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a) que deve ser o titular. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição do Armazém Botânico.

Para maiores dúvidas entre em contato pelo Fale Conosco no telefone: Whatsapp (41)98883-3113

Atenciosamente,

Equipe Armazém Botânico.